El artículo anterior de nuestro blog describió la estrategia de capacitación recomendada para el desarrollo de su programa de análisis causa raíz (RCA).bigstock--210386155

El siguiente paso para lograr un programa de RCA exitoso es asegurar que el liderazgo entienda su función y tenga las herramientas para asegurar la duración del programa y su efectividad.

Para garantizar el éxito de su programa de RCA, el liderazgo debe tener un interés personal y asumir la responsabilidad no solo de desarrollar y supervisar las funciones del esfuerzo de RCA, sino también de supervisar el estado de los análisis individuales y las soluciones asociadas. Este control lo realiza normalmente el Comité Directivo en conjunto con sus otras responsabilidades estratégicas.

Los elementos críticos a seguir en relación a la realización del RCA incluyen:

  • Fecha del incidente
  • Fecha de iniciación y asignación del RCA
  • Fecha estimada de finalización del RCA
  • Días vencidos
  • Actividad de seguimiento
  • Fecha de Terminación

Los elementos críticos a seguir en relación con las soluciones que se implementarán incluyen:

  • Fecha de terminación del RCA
  • Fecha de iniciación y asignación de la solución
  • Fecha estimada de finalización de la solución
  • Días vencidos
  • Actividad de seguimiento
  • Fecha de terminación
  • Frecuencia de recurrencia del incidente
  • Ahorro anual / reducción de incidentes HSE

Una vez que se haya completado el análisis de causa raíz, el equipo de RCA desarrollará una lista de posibles soluciones y la enviará al Comité Directivo a través del Programa Campeón o su representante para su aprobación. El Comité Directivo luego asigna estas soluciones a los individuos para completarlas y las coloca en un formato de plan de acción con fechas de vencimiento asignadas. Estas acciones deben completarse en el menor tiempo posible, de lo contrario el proceso se desvanecerá rápidamente. El Comité Directivo debe monitorear el estado de los RCAs abiertos, el progreso de la implementación de las soluciones para garantizar la finalización oportuna y la efectividad de las soluciones implementadas previamente (según lo medido por las recurrencias de los incidentes originales). Los nuevos análisis no deberían iniciarse si aún quedan soluciones por implementar.

Se le debe asignar a una persona la responsabilidad de monitorear el progreso y la recurrencia. La persona adecuada para esta responsabilidad puede ser diferente para distintas organizaciones. Se realiza un monitoreo del progreso mostrando el número o el porcentaje de soluciones completadas. La recurrencia se rastreará midiendo la repetición del incidente.

Algunas organizaciones ya tendrán un software y métodos para rastrear tareas, como un CMMS. Si este es el caso, también puede ser considerado para un RCA y seguimiento de soluciones. Sin embargo, si no hay un sistema existente o no satisface todas las necesidades de monitoreo de RCA de la organización, le recomendamos que considere el software de RCA de RCProTM para empresas. Este permite la generación de una lista de acciones, fechas de vencimiento y comentarios de cada análisis para compartir con los miembros del equipo. También proporcionará informes detallados sobre el estado actual de la investigación, el seguimiento de las acciones, los elementos pendientes y los problemas sistémicos de la organización.

Aquí es donde entra en juego la revisión y el apoyo del Comité Directivo. El equipo de liderazgo debe revisar el estado del RCA, la implementación de la solución y los resultados finales como parte de las responsabilidades regulares del Comité Directivo. La función principal del Comité Directivo es garantizar que los RCAs se completen de manera oportuna y que las soluciones resultantes se implementen y se rastreen para su efectividad.

Hasta ahora, esta serie de blogs ha cubierto:

Los Pasos Clave para Diseñar Su Programa

Definición de Objetivos y Estado Actual

RCA y Seguimiento de Soluciones y Roles y Responsabilidades

Estructura de Equipo RCA Recomendada

Responsabilidades de los Seis Roles

Estrategia de Capacitación

Mapeo de Procesos

Plan de Gestión del Cambio Humano (por sus siglas en Ingles HCM) 

Y, Supervisión y Gestión

 

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